1. 반품 교환 가능
- 주문하신 제품이 품절되면 100% 환불 받으실 수 있습니다.
- 배송된 제품이 주문한 제품과 다를 경우 100% 환불이 가능합니다.
- 만약 택배기사의 명백한 부주의로 제품이 잘못 배송된 경우(예: 가방을 주문했는데 신발을 받은 경우)
- 고객님의 사정으로 반품이 필요한 경우 상품 결제금액에서 30% 차감(해외왕복운임 및 관세)을 환불받을 수 있습니다.
- 일반 제품과 달리 (모조품, 복제품, 위조품) 제품은 통관이 어렵습니다.
세관 단속 강화로 인한 배송 지연으로 환불이나 취소가 불가능하기 때문에 당신의 주문에 충분한 시간을 남겨주시기 바랍니다.
- 선물용으로 주문했는데 배달이 늦어져 제때 도착하지 않거나 필요 없습니다(사랑하는 사람과 헤어졌기 때문입니다)
수신자가 선물을 좋아하지 않으면 환불이나 교환을 받을 수 없음을 이해 바랍니다.
2. 교환/반품/신청방법
- 상품에 문제가 생기면 상품을 받은 당일에 바로 알려주셔야 합니다. 전화나 카톡으로 알려주셔야 합니다.
- 상품에 하자가 있으면 온라인상으로는 정확한 판단이 어려우니 문제지역 사진을 찍어서 카톡에 아이디를 추가해주세요.
객관적인 판단을 위해 충분히 좋은 사진을 보내 주셔야 합니다.
- 교환/반품 요청 이미지를 받으면 내부 검토 후 대표자가 개별적으로 후속 절차를 안내하도록 하겠습니다.
3. A/S안내
- 우리는 구매 후 1~3개월 이내에 서비스(무료 A/S), 심지어 3개월 후에 서비스(유료 A/S)를 제공하지만 최소 비용을 지불해야 합니다.
- 우리는 구매 기간이 지나도 낮은 비용으로 A/S 서비스를 제공합니다.
- 부품을 분실하시면 A/S가 불가능합니다. 저희는 부품을 제공하지 않기 때문에 부품을 소지하셔야 A/S가 가능합니다.
- 일신상의 사유(부품/손실/마모)로 인한 손해는 제외합니다. 상황에 따라 다르게 적용됩니다.
- 자세한 정보는 홈페이지 하단의 A/S 정보를 참고하시기 바랍니다.
운송정보
1. 발송방식: 해운/공수 국내 도착 후 택배 발송
2.배송범위: 전국
3. 배송비: 무료
4. 배송기간 : 7~13일(결제일로부터 계산) 입니다. 커스텀 제품은 배송기간이 더 걸릴 수 있습니다.
(공휴일, 공휴일, 세관검사 강화 등의 경우 통관시간이 1~2주 지연될 수 있습니다.
그때 우리 컨설턴트가 고객에게 별도로 연락하여 배송 지연 상황을 알려 줄 것입니다. 양해 부탁드립니다.)
- 일부 값비싼 시계의 경우 맞춤 제작에 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
- 소포가 통관되고 국내 택배로 접수되면 마이페이지에서 택배 송장을 업데이트하여 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
- 국내 배송은 물론 한국 외 세계 각지로 배송이 가능합니다.
- 안전한 통관을 위해 배송시간이 조금 지연될 수 있습니다. 주문하기 전에 이 상황을 꼭 알아두시기 바랍니다.
해외운송 및 국제 EMS운송 정보
세계 각지로 배송 가능합니다. 해외배송을 원하시면
배송비는 별도로 지불하셔야 합니다. 상품당 기본 배송비는 60,000원이며, 추후 무게/수량에 따라 배송비가 추가됩니다.
- 구매 전 카톡으로 자세한 비용 확인 부탁드립니다.
부속품은 모두 구비되어 있어요.
설치가 아주 간단해요.
기능은 기본적으로 충분해요.
사이즈가 딱 맞아요.
특별한惊喜는 없었어요.
일반적으로 사용하기에는 충분해요.
부속품이 모두 완비되어 있어요.
특별히 큰 문제는 없어요.
색상은 비교적 차분해요.
포장에 신경을 많이 썼어요.
부속품은 모두 구비되어 있어요.
외관은 예쁜데, 색상 선택의 폭이 더 넓어졌으면 해요.
평범한 수준의 성능이에요.
포장이 손상 없이 잘 되어 있었어요.
부속품은 모두 구비되어 있어요.
부속품은 모두 구비되어 있어요.
기능은 기본적으로 충분해요.
사이즈가 딱 맞아요.
가격은 합리적인데, 할인 혜택이 더 많았으면 해요.
기능이 아주 실용적이에요.
사용감이 좋아요.
사용감이 좋아요.
제制作은 정교한데, 디테일은 더 향상될 수 있을 것 같아요.
물류 배송이 적시에 이루어졌어요.
보증은 명확한데, 기간이 더 길었으면 해요.
청소 및 관리가 편리해요.
전체적으로 아주 좋아요.
사이즈가 딱 맞아요.
안전성이 보장되어 있어요.
일상적으로 사용하는 데 문제없어요.
재질 느낌이 아주 든든해요.
서비스 태도가 아주 좋아요.
전체적으로 가성비가 높아요.
전체적으로 만족스러운데, 경험이 더 완벽했으면 좋겠어요.
서비스는 좋은데, 응대 속도가 더 빨랐으면 좋겠어요.
AS는 빠른데, 해결 방안이 더 다양했으면 해요.
조작이 간단하고 이해하기 쉬워요.
가성비가 아주 높아요.
평타는 친 수준이에요.
색조합이 아주 조화로워요.
품질은 좋은데, 배송이 조금 느렸어요.
색조합이 아주 조화로워요.
사용하기 아주 편리해요.
제制作은 정교한데, 디테일은 더 향상될 수 있을 것 같아요.
고객센터는 전문적인데, 설명이 더 자세했으면 해요.
청소는 편리한데, 관리가 더 쉬웠으면 해요.
제 기대 요구에 부합해요.
무게는 적당한데, 휴대성이 더 좋아졌으면 해요.
청소 및 관리가 편리해요.
부속품이 모두 완비되어 있어요.
일상적으로 사용하는 데 문제없어요.
평범한 수준의 성능이에요.
색상은 비교적 차분해요.
서비스는 좋은데, 응대 속도가 더 빨랐으면 좋겠어요.
기본적인需求은 충족시켜줘요.
전체적으로 가성비가 높아요.
제 기대 요구에 부합해요.
보증은 명확한데, 기간이 더 길었으면 해요.
전체적으로 가성비가 높아요.
색상은 비교적 차분해요.
가성비가 아주 높아요.
브랜드를 신뢰할 수 있어요.
다시 구매할 의사가 있어요.
제制作은 정교한데, 디테일은 더 향상될 수 있을 것 같아요.
서비스는 좋은데, 응대 속도가 더 빨랐으면 좋겠어요.
보증 정책이 명확해요.
사용하는 데 불편함은 없어요.
기능은 기본적으로 충분해요.
브랜드를 신뢰할 수 있어요.
특별한 장점도 없어요.
전체적으로 가성비가 높아요.
전체적으로 아주 좋아요.
디자인이 아주 인간공학적이에요.
보증 정책이 명확해요.
일상적으로 사용하는 데 문제없어요.
특별한惊喜는 없었어요.
품질이 기대 이상이에요.
일상적으로 사용하는 데 문제없어요.
기본적으로 요구에 부합해요.
외관 디자인이 아주 예뻐요.
색조합이 아주 조화로워요.
디자인이 아주 인간공학적이에요.
기능은 기본적으로 충분해요.
평타는 친 수준이에요.
배송은 빠른데, 포장이 더 튼튼했으면 좋겠어요.
사용감이 좋아요.
무게는 적당한데, 휴대성이 더 좋아졌으면 해요.
다시 구매할 의사가 있어요.
배송은 빠른데, 포장이 더 튼튼했으면 좋겠어요.
쇼핑 경험이 즐거웠어요.
AS는 빠른데, 해결 방안이 더 다양했으면 해요.
포장이 손상 없이 잘 되어 있었어요.
외관은 비교적 평범해요.
재질은 좋은데, 촉감이 더 좋아졌으면 해요.
평소 실력을 발휘했어요.