1. 반품 교환 가능
- 주문하신 제품이 품절되면 100% 환불 받으실 수 있습니다.
- 배송된 제품이 주문한 제품과 다를 경우 100% 환불이 가능합니다.
- 만약 택배기사의 명백한 부주의로 제품이 잘못 배송된 경우(예: 가방을 주문했는데 신발을 받은 경우)
- 고객님의 사정으로 반품이 필요한 경우 상품 결제금액에서 30% 차감(해외왕복운임 및 관세)을 환불받을 수 있습니다.
- 일반 제품과 달리 (모조품, 복제품, 위조품) 제품은 통관이 어렵습니다.
세관 단속 강화로 인한 배송 지연으로 환불이나 취소가 불가능하기 때문에 당신의 주문에 충분한 시간을 남겨주시기 바랍니다.
- 선물용으로 주문했는데 배달이 늦어져 제때 도착하지 않거나 필요 없습니다(사랑하는 사람과 헤어졌기 때문입니다)
수신자가 선물을 좋아하지 않으면 환불이나 교환을 받을 수 없음을 이해 바랍니다.
2. 교환/반품/신청방법
- 상품에 문제가 생기면 상품을 받은 당일에 바로 알려주셔야 합니다. 전화나 카톡으로 알려주셔야 합니다.
- 상품에 하자가 있으면 온라인상으로는 정확한 판단이 어려우니 문제지역 사진을 찍어서 카톡에 아이디를 추가해주세요.
객관적인 판단을 위해 충분히 좋은 사진을 보내 주셔야 합니다.
- 교환/반품 요청 이미지를 받으면 내부 검토 후 대표자가 개별적으로 후속 절차를 안내하도록 하겠습니다.
3. A/S안내
- 우리는 구매 후 1~3개월 이내에 서비스(무료 A/S), 심지어 3개월 후에 서비스(유료 A/S)를 제공하지만 최소 비용을 지불해야 합니다.
- 우리는 구매 기간이 지나도 낮은 비용으로 A/S 서비스를 제공합니다.
- 부품을 분실하시면 A/S가 불가능합니다. 저희는 부품을 제공하지 않기 때문에 부품을 소지하셔야 A/S가 가능합니다.
- 일신상의 사유(부품/손실/마모)로 인한 손해는 제외합니다. 상황에 따라 다르게 적용됩니다.
- 자세한 정보는 홈페이지 하단의 A/S 정보를 참고하시기 바랍니다.
운송정보
1. 발송방식: 해운/공수 국내 도착 후 택배 발송
2.배송범위: 전국
3. 배송비: 무료
4. 배송기간 : 7~13일(결제일로부터 계산) 입니다. 커스텀 제품은 배송기간이 더 걸릴 수 있습니다.
(공휴일, 공휴일, 세관검사 강화 등의 경우 통관시간이 1~2주 지연될 수 있습니다.
그때 우리 컨설턴트가 고객에게 별도로 연락하여 배송 지연 상황을 알려 줄 것입니다. 양해 부탁드립니다.)
- 일부 값비싼 시계의 경우 맞춤 제작에 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
- 소포가 통관되고 국내 택배로 접수되면 마이페이지에서 택배 송장을 업데이트하여 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
- 국내 배송은 물론 한국 외 세계 각지로 배송이 가능합니다.
- 안전한 통관을 위해 배송시간이 조금 지연될 수 있습니다. 주문하기 전에 이 상황을 꼭 알아두시기 바랍니다.
해외운송 및 국제 EMS운송 정보
세계 각지로 배송 가능합니다. 해외배송을 원하시면
배송비는 별도로 지불하셔야 합니다. 상품당 기본 배송비는 60,000원이며, 추후 무게/수량에 따라 배송비가 추가됩니다.
- 구매 전 카톡으로 자세한 비용 확인 부탁드립니다.
디자인이 아주 인간공학적이에요.
설치가 아주 간단해요.
기능은 기본적으로 충분해요.
브랜드는 믿을만한데, 서비스가 더 세심했으면 좋겠어요.
이번 쇼핑 경험에 아주 만족해요!
작동은 안정적인데, 소음이 더 적었으면 좋겠어요.
재질 느낌이 아주 든든해요.
색조합이 아주 조화로워요.
고객센터 태도는 평범해요.
사용감이 좋아요.
고객센터 응대가 아주 빨라요.
일상적으로 사용하는 데 문제없어요.
설치가 아주 간단해요.
품질은 좋은데, 배송이 조금 느렸어요.
외관은 예쁜데, 색상 선택의 폭이 더 넓어졌으면 해요.
디자인이 아주 인간공학적이에요.
디자인은 비교적 평범해요.
기능은 실용적인데, 조작이 더 간단해졌으면 좋겠어요.
사용하는 데 불편함은 없어요.
제 기대 요구에 부합해요.
재질은 좋은데, 촉감이 더 좋아졌으면 해요.
보증은 명확한데, 기간이 더 길었으면 해요.
사용하는 데 불편함은 없어요.
색조합이 아주 조화로워요.
AS는 빠른데, 해결 방안이 더 다양했으면 해요.
고객센터 태도는 평범해요.
뚜렷한 단점은 없어요.
품질이 기대 이상이에요.
전체적으로 가성비가 높아요.
브랜드는 믿을만한데, 서비스가 더 세심했으면 좋겠어요.
전체적으로 아주 좋아요.
특별히 큰 문제는 없어요.
외관은 예쁜데, 색상 선택의 폭이 더 넓어졌으면 해요.
브랜드는 믿을만한데, 서비스가 더 세심했으면 좋겠어요.
부속품은 모두 구비되어 있어요.
쇼핑 경험이 즐거웠어요.
고객센터 응대가 아주 빨라요.
외관 디자인이 아주 예뻐요.
무게가 적당히 나가서 힘들지 않아요.
발송 속도가 아주 빨라요.
무게는 적당한데, 휴대성이 더 좋아졌으면 해요.
고객센터 태도는 평범해요.
뚜렷한 단점은 없어요.
조작이 간단하고 이해하기 쉬워요.
보증 정책이 명확해요.
친구들이 보고 다 좋다고 해요.
품질은 좋은데, 배송이 조금 느렸어요.
작동은 안정적인데, 소음이 더 적었으면 좋겠어요.
디자인이 아주 인간공학적이에요.
쇼핑 경험이 즐거웠어요.
포장이 손상 없이 잘 되어 있었어요.
외관 디자인이 아주 예뻐요.
쇼핑 경험이 즐거웠어요.
브랜드를 신뢰할 수 있어요.
사이즈는 적당한데, 조절 범위가 더 넓었으면 좋겠어요.
무게가 적당히 나가서 힘들지 않아요.
전체적으로 좋은데, 포장은 더 좋아질 수 있을 것 같아요.
사용하는 데 불편함은 없어요.
AS는 빠른데, 해결 방안이 더 다양했으면 해요.
조작이 간단하고 이해하기 쉬워요.
전체적으로 아주 좋아요.
부속품은 모두 구비되어 있어요.
서비스는 좋은데, 응대 속도가 더 빨랐으면 좋겠어요.
외관 디자인이 아주 예뻐요.
친구들이 보고 다 좋다고 해요.
부속품은 모두 구비되어 있어요.
배송 속도가 아주 빨라요.
외관은 비교적 평범해요.
발송 속도가 아주 빨라요.
여러분께 추천할 만해요.
디자인이 아주 인간공학적이에요.
물류 속도는 보통이에요.
색조합이 아주 조화로워요.
쇼핑 과정은 순조로운데, 절차가 더 간소화되었으면 해요.
AS 응대가 빠릿빠릿해요.
부속품이 모두 완비되어 있어요.
기능은 기본적으로 충분해요.
품질은 안정적인 편이에요.
사이즈가 딱 맞아요.
발송 속도가 아주 빨라요.
배송 속도가 아주 빨라요.
전체적으로 좋은데, 포장은 더 좋아질 수 있을 것 같아요.
전체적으로 아주 좋아요.
안전성이 보장되어 있어요.
전체적으로 좋은데, 포장은 더 좋아질 수 있을 것 같아요.
기본적인需求은 충족시켜줘요.
보증 정책이 명확해요.
기능은 실용적인데, 조작이 더 간단해졌으면 좋겠어요.
특별한 장점도 없어요.
가격은 합리적인데, 할인 혜택이 더 많았으면 해요.
사이즈는 표준 규격이에요.
기능이 아주 실용적이에요.
외관은 비교적 평범해요.
품질은 안정적인 편이에요.
여러분께 추천할 만해요.